مهمان از اتاق هتل چه می خواهد ؟

1 ) آسایش

به این منظور هتل ها تمام سعی خود را برای اطمینان از کیفیت تخت ها ، تشک ها ، هوای اتاق ، وسایل صوتی و تصویری ، آب گرم و وضعیت حمام ، اتاق و ... به کار می برند .

2 ) امنیت

اولین اقدام حفاظتی در هتل محدود کردن درب های ورودی اتاق ها و سوئیت ها به یک درب است . قفل دوبل از داخل ، کنترل شدید در مورد کلید اتاق و شاه کلید و زنجیرپشت درب برای اطمینان بیشتر و اقدامات احتیاطی جهت سالم بودن کلیه سیم ها و وسایل برقی .

2 ) خلوت و آرامش

به این منظور پنجره ها با پرده پوشانده می شوند . هتل های درجه یک پرده های توری برای روز و پرده ضخیم برای شب دارند . پنجره ها معمولا مشرف به فضای باز و منظره خوب هستند که از بیرون اتاق دید ندارند ، ورودی اتاق معمولا به نحوی است که داخل اتاق دیده نمی شود ، همچنین حمام ها دور از نظر هستند .

3 ) تسهیلات

باید تسهیلاتی مانند : پذیرایی ، خدمات غذا ، تلفن و ... در اتاق موجود باشد به نحوی که مهمان چه در تعطیلات باشد و چه در سفر کاری وسایل مورد نیاز را در دسترس داشته باشد . بخش خانه داری باید طوری امکانات را فراهم کند که مهمان به راحتی قادر به استفاده از کلیه ی این وسایل باشد .

5 ) پاکیزگی و بهداشت

بخش خانه داری نقش اساسی در زمینه ی نظافت اتاق دارد .